Preguntas Frecuentes
¡Bienvenida a nuestro rincón de respuestas! En La Calva Mística, queremos que tu experiencia sea tan mágica y fluida como los productos que ofrecemos. Sabemos que pueden surgir dudas al realizar un pedido, sobre el estado de tu envío o nuestras políticas. Por eso, hemos creado este espacio para resolver todas tus preguntas frecuentes de forma clara y rápida. Si no encuentras aquí lo que buscas, recuerda que siempre estamos al otro lado para ayudarte a través de nuestros canales de contacto. Tu confianza es nuestra prioridad.
Realizar tu Pedido Mágico
Hacer tu pedido en nuestra tienda esotérica online es muy sencillo. Aquí te guiamos paso a paso para que puedas recibir tus herramientas mágicas sin complicaciones.
Puedes utilizar la barra de búsqueda situada en la parte superior de nuestra web introduciendo el nombre del artículo (por ejemplo, «vela de miel» o «tarot Rider Waite»). También puedes navegar a través del menú «Tienda», donde encontrarás todos nuestros productos organizados por categorías como Velas, Inciensos, Minerales o Amuletos.
No es obligatorio, puedes realizar tu compra como invitado. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta de cliente. Con ella, podrás guardar tus direcciones, ver tu historial de pedidos, hacer un seguimiento más rápido de tus envíos y agilizar tus futuras compras. ¡Solo te llevará un minuto!
Una vez finalices el pago, serás redirigido a una página de confirmación de pedido. Además, recibirás automáticamente un correo electrónico con el resumen y los detalles de tu compra. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, por favor, revisa la carpeta de correo no deseado o «spam».
Preparamos los pedidos con mucho amor y rapidez. Si deseas modificar o cancelar tu pedido, por favor, contacta con nosotros lo antes posible a través de nuestro email [email protected] o llamando a la tienda. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo, pero podrás gestionarlo como una devolución.
Envíos y Entregas de tus Tesoros
Preparamos cada paquete con el máximo cuidado para que tus productos esotéricos lleguen en perfecto estado a tu puerta. Consulta aquí todo lo relacionado con nuestros envíos.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del peso, el destino y la empresa de transporte seleccionada. Realizamos envíos a toda la Península y Baleares, Canarias y Melilla. También enviamos al resto de Europa y estamos trabajando para llegar aún más lejos. Podrás ver el coste exacto antes de finalizar el pago.
No es obligatorio, puedes realizar tu compra como invitado. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta de cliente. Con ella, podrás guardar tus direcciones, ver tu historial de pedidos, hacer un seguimiento más rápido de tus envíos y agilizar tus futuras compras. ¡Solo te llevará un minuto!
En cuanto tu pedido sea gestionado por la empresa de transporte, te enviaremos un correo electrónico con un enlace y el número de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete y la fecha estimada de entrega.
¡No te preocupes! La empresa de transporte intentará una segunda entrega o te dejará un aviso de paso con instrucciones para que puedas recoger tu paquete en la oficina más cercana o concertar una nueva entrega. Te recomendamos estar atento al seguimiento del envío para más detalles.
Pagos y Condiciones Generales
Si algo no ha salido como esperabas, aquí te explicamos cómo proceder para realizar un cambio o una devolución de forma sencilla.
Puedes pagar tus compras de forma 100% segura a través de tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) mediante nuestra pasarela de pago de Stripe. También tienes la opción de pagar con Paypal, una forma rápida y cómoda de completar tu pedido. Estamos trabajando en la implementación de nuevos métodos de pago.
Absolutamente. Nuestra web cuenta con un certificado de seguridad SSL que encripta todos tus datos personales y bancarios, garantizando que tu información está protegida en todo momento. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que cumplen con toda la normativa vigente.
Sí, todos los precios que ves en nuestra tienda online para los productos ya incluyen el IVA correspondiente (21%).
Cambios y Devoluciones
Si algo no ha salido como esperabas, aquí te explicamos cómo proceder para realizar un cambio o una devolución de forma sencilla.
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, por favor, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido. También puedes escribirnos a través de Whatsapp al número +34 665 48 68 60 o pulsando en este enlace
¡Lamentamos mucho el inconveniente! Si recibes un artículo defectuoso, dañado o que no se corresponde con tu pedido, por favor, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Envíanos un email a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto y la etiqueta de envío. Nos encargaremos de solucionarlo lo antes posible sin coste alguno para ti.
Una vez que recibamos el artículo devuelto y comprobemos que está en perfectas condiciones, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables. El dinero se abonará utilizando el mismo método de pago que empleaste en la compra.
Sobre amuletos y minerales
En esta sección, respondemos a todas tus preguntas sobre el cuidado de tus amuletos y minerales. Descubre si vienen ya activados, qué hacer si se rompen, cómo limpiarlos si alguien los toca y cómo usarlos correctamente para potenciar su energía.
Sí. Los amuletos que requieren activación se activan cuando llegan y la luna lo requiere. Los demás amuletos se consagran. Todos los productos de nuestra tienda están bendecidos por un cura que viene a menudo.
Hay mucha controversia sobre este tema. Personalmente, solo soy partidaria de enterrar los amuletos que están bendecidos. Sin embargo, hay amuletos que no lo están y no necesitan ser enterrados.
¡No entres en pánico! Los minerales y amuletos están para eso, no pasa nada si los tocan. Puedes limpiarlos de varias maneras:
- Con una placa de selenita: Es mi método preferido. Simplemente déjalo en contacto directo con la selenita para que se descargue y se recargue de energía positiva.
- Con un cuenco tibetano: Introduce el mineral o amuleto dentro del cuenco y hazlo sonar.
- Con incienso o sahumerio: Pásale un incienso o sahumerio de limpieza (salvia, palo santo, ruda, etc.).
- Con la luz de la Luna Llena: Esta opción es menos frecuente (solo una vez al mes), pero nuestros amuletos y talismanes necesitan limpiarse más a menudo.
No, cada mineral tiene su propia energía. Te aconsejo estudiarlos un poco antes de usarlos. Si tienes dudas, no dudes en preguntarnos.
Los minerales de protección se colocan en la mano izquierda, mientras que los de atracción se ponen en la derecha.
• Sobre limpiezas y rituales
Aquí encontrarás guías prácticas para purificar tu hogar y tu energía personal. Aprende a hacer limpiezas con huevo, rituales de purificación para tu casa, y cómo recargar tus energías en días de bajón usando productos y técnicas sencillas.
Toma un huevo que no esté frío de la nevera. Pásalo por todo tu cuerpo, de la cabeza a los pies, diciendo: «Que este huevo absorba toda mi mala energía». Luego, déjalo en el ombligo durante 10 segundos (para esto, debes estar acostada). Después, toma el huevo con una bolsa de plástico y tírala de inmediato a un contenedor de basura fuera de casa, sin que el huevo se rompa.
Una limpieza en casa se puede hacer de muchas maneras. Te mostramos dos métodos: uno con productos esotéricos y otro con productos comunes que la mayoría de las personas tienen en casa.
Con productos comunes:
- Necesitas: Vinagre, sal fina, un sahumerio o incienso de limpieza (ruda, sangre de dragón, sándalo, salvia, palo santo) y una vela negra.
- Proceso: Enciende la vela negra en un lugar sin espejos y di en voz alta: «Esta vela la enciendo para eliminar la energía negativa que hay en esta casa o local». Deja que se consuma por completo y tira los restos a la basura fuera de casa. Si la casa está muy cargada, repite este ritual durante 3 días seguidos. Luego, friega los suelos y espejos de la casa con la mezcla de agua, vinagre y sal durante 7 días seguidos. Después, pasa el incienso o sahumerio por toda la casa, de adentro hacia afuera, incluyendo el baño, lavadero y terraza. Finalmente, dúchate con agua y sal.
Te recomiendo llegar a casa y ducharte con agua y sal. Después, enciende un incienso de limpieza y toma una pieza de selenita (ya sea en forma de rodado, esfera o placa). La selenita es maravillosa para descargar las malas energías y transformarlas en positivas.
Los jabones ritualizados son de uso diario y personal. No los compartas con otros miembros de tu familia. Para notar sus propiedades, úsalo diariamente hasta que se termine. Hay muchos tipos de jabones, como los que atraen dinero, abrecaminos o cortan brujería.
Pasa un incienso o sahumerio de limpieza (sangre de dragón, salvia, ruda, romero, laurel). Luego, friega el suelo con agua y vinagre.
Sobre ofrendas, deidades y objetos sagrados
Conoce el uso y la colocación de objetos sagrados en tu espacio. Te explicamos cómo pedir a la Diosa de la Fortuna, dónde colocar el San Benito y a Ganesh, qué tipo de ofrendas ponerles y la importancia de mantener tu altar siempre limpio.
Se le pide con mucha fe y se le pone una ofrenda. Las ofrendas pueden ser inciensos, velas, monedas (de curso legal o feng shui), lingotes, minerales (especialmente pirita y citrino) o ceras aromáticas. La Diosa de la Fortuna se coloca cerca de la entrada de la casa para atraer la abundancia.
Soy partidaria de colocarlo en la entrada de la casa, en la puerta o en un altar personal como protección.
Se coloca siempre en la entrada de la casa, mirando hacia la puerta. Es una deidad de protección. Puedes ofrendarle inciensos florales y frutales, minerales, dulces o dinero.
Sí. Tu altar es un espacio sagrado. Sin importar la deidad con la que trabajes, es importante que esté siempre limpio de polvo y de energía. Usa inciensos para limpiarlo.
No, cada ritual es un mundo. Algunos restos se entierran, pero otros se tiran al mar o a un río, o directamente al contenedor de basura más lejano de tu casa.
Tarot y herramientas de adivinación
Esta guía es esencial para quienes trabajan con el Tarot, oráculos y dados rúnicos. Te enseñamos a conectar con tu mazo, a limpiarlo de energías externas después de cada lectura y a activar tus dados rúnicos para que tus lecturas sean más claras y precisas.
Para mí, la forma más efectiva de saberlo es observando el pozo (los restos) de una vela. También puedes saberlo con el Tarot o con un péndulo.
Cuando lo abras, toma un incienso o sahumerio de limpieza y pásalo carta por carta. Luego, toma cada carta entre tus manos para impregnar tu energía en ellas. Por último, barájalas y ya podrás usarlas.
Sí, es muy recomendable. Después de cada lectura, te aconsejo pasar un sahumerio a tu mazo para limpiarlo de cualquier energía que haya quedado, ya sea tuya o del consultante.
Sí, es un paso muy sencillo. Puedes activarlos mediante rituales con velas, impregnándolos con incienso, exponiéndolos a la luna llena o soplándolos para despertar su energía.
